Preguntas frecuentes
Inicio y apertura de una cuenta
1.1 ¿Qué necesito para poder jugar en PartyCasino.com?
Todo lo que necesita es una cuenta PartyAccount, un ordenador con acceso a Internet y un explorador de Internet (si ve esta página, entonces ¡ya tiene lo que necesita!).
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1.2 ¿Cómo puedo registrarme y abrir una cuenta?
Vaya a http://www.partyaccount.com, descargue nuestro software y siga las instrucciones.
Necesitará la siguiente información para abrir una cuenta PartyAccount:
- Un nombre de cuenta y una contraseña (que usted elije).
- Una dirección de correo electrónico válida.
- Un código de bonificación (si tiene uno).
Recuerde que debe tener como mínimo 18 años de edad para poder abrir una cuenta de dinero real.
También asegúrese de guardar el nombre y contraseña de su PartyAccount en un lugar seguro y secreto. No comparta esta información con nadie y nunca permita que otra persona juegue con su cuenta.
Si tiene problemas para instalar o iniciar el programa, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
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1.3 ¿Es gratis abrir y mantener una PartyAccount?
Sí, abrir y mantener una cuenta PartyAccount en PartyCasino.com es gratis. No hay ningún coste ni cargos mensuales y usted puede jugar los juegos gratuitos de Dinero Virtual cuanto desee.
Siempre y cuando desee jugar y ganar Dinero Real entonces tendrá que añadir dinero real a su cuenta a través del Cajero. Puede ser que haya algún coste por su transacción, según la forma elegida para enviarnos o recibir dinero. Para más información sobre el Cajero y las diferentes tarifas, consulte las Opciones de pago.
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1.4 ¿Puedo usar la misma cuenta PartyAccount para jugar con Dinero Virtual y con Dinero Real?
Sí. Una vez que configure su cuenta PartyAccount, podrá entrar en los juegos de Dinero Virtual y en los de Dinero Real en PartyCasino.com. Para mayor información sobre los juegos de Dinero Play Virtual y Dinero Real, haga clic aquí.
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1.5 ¿Qué debo hacer si olvido el nombre o contraseña de mi cuenta PartyAccount?
Si ha olvidado o perdido la información de su cuenta PartyAccount, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o siga las instrucciones de www.partyaccount.com
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1.6 ¿Cómo puedo informarles si pierdo o me roban mi cuenta PartyAccount?
Si pierde el nombre de su PartyAccount o le roban su contraseña es muy importante que contacte inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cambiarla. Usted es responsable de todo lo que suceda en su PartyAccount, por tanto si piensa que están usando indebidamente su cuenta, póngase en contacto con nosotros rápidamente.
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1.7 ¿Cómo puedo cambiar el nombre o contraseña de mi PartyAccount?
Si desea cambiar la información de su cuenta PartyAccount, simplemente póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o siga las instrucciones de www.partyaccount.com.
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1.8 ¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?
Si desea cambiar la información personal de su cuenta PartyAccount, simplemente póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o siga las instrucciones de www.partyaccount.com.
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1.9 ¿Puedo tener más de una cuenta PartyAccount?
No. Por motivos de seguridad sólo se le permite tener una (1) cuenta PartyAccount en PartyCasino.com. Si tiene más de una PartyAccount, contacte con nosotros de inmediato para unirlas. Si no lo hace, la cuenta se cerrará y el saldo de sus cuentas quedará confiscado.
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1.10 ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta PartyAccount?
Usted puede cerrar su cuenta cuando desee simplemente contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente para solicitar su cierre. Asegúrese de retirar cualquier cantidad de su cuenta PartyAccount antes de solicitar su cierre, de lo contrario las cantidades que haya en su cuenta PartyAccount se declararán abandonadas y serán confiscadas.
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1.11 ¿Con qué frecuencia tengo que entrar a mi PartyAccount para que se mantenga activa?
No hay ningún requisito que le exija jugar o añadir fondos para mantener su cuenta activa. Sin embargo, tiene que entrar en ella al menos una vez cada 180 días, en caso contrario consideraremos que ha abandonado su cuenta PartyAccount, la cerraremos y si tiene algún saldo quedará confiscado.
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1.12 ¿Por qué no puedo cerrar mi PartyAccount?
Siga estas instrucciones antes de solicitar el cierre de su cuenta PartyAccount.
- Retire cualquier cantidad superior a $1 de su cuenta PartyAccount.
- Termine cualquier juego o torneo que ha dejado inconcluso antes de cerrar su cuenta PartyAccount y bórrese del listado de cualquier torneo pendiente al que se haya apuntado.
- Asegúrese de que ninguna transacción con PartyCasino.com haya sido devuelta por su intermediario financiero.
